アカウントとデータの削除
最終更新日：2026年8月28日
このページでは、ヴァジム・セメンコが公開しているBitcoin ETF Flow Trackerアプリ（iOSおよびAndroid、パッケージcom.etfapp.etf_app）とcryptoetf.todayにおいて、アカウントと関連する個人データの削除をリクエストする方法を説明します。
削除をリクエストする方法
アプリ内にはまだ削除ボタンがないため、削除はリクエストに基づいて行います。ご連絡いただければ、アカウントを手動で削除します：
- アカウントに登録したメールアドレスから[email protected]にメールを送信してください。登録済みのアドレスを使うことで、リクエストがご本人からのものであることを確認します。
- 件名に「Delete my account」と記入し、本文にアカウントと関連データの削除を希望する旨を明記してください。
- リクエストを確認する返信をお送りし、その確認から30日以内にアカウントとそのデータを削除します。
同じリクエストはサポートフォームからも送信できます。リクエストとアカウントを照合できるよう、アカウントに登録したメールアドレスをご使用ください。
Email: [email protected]
メールで
アカウントの削除をリクエスト
アカウントに登録したメールアドレスからリクエストを送信してください。ボタンを押すと、サポート宛ての作成済みメールが開きます。
5営業日以内に確認し、30日以内にアカウントとそのデータを削除します。
削除されるもの
リクエストを処理すると、以下は完全に削除され、復元できません：
- アカウント記録とログイン認証情報：ユーザーID、メールアドレス、表示名（Google Sign-Inから受け取ったデータを含む）。
- デバイス登録とプッシュ通知トークン、およびそれらと一緒に保存されているデバイス情報（デバイス識別子、機種、アプリのバージョン、OSのバージョン、言語、タイムゾーン）。
- 通知受信箱の履歴と通知設定。
- アカウントに紐づく保存済みコンテンツ（ウォッチリストやポートフォリオなど）。
保持するものとその期間
一部の記録はお客様の身元と結びついていないか、一定期間の保持が義務付けられています：
- 集計・匿名化されたアナリティクスイベント。これらはお客様と結びつけることができなくなっています。Firebase Analyticsは元のイベントデータを最長14か月間保持します。
- Firebase Crashlyticsが収集したクラッシュ・診断レポート。最長90日間保持されます。
- サーバーのアクセスログとサポートとのやり取り。セキュリティと不正利用防止のため、最長12か月間保持されます。
削除にかかる期間
すべてのリクエストを5営業日以内に確認し、30日以内に削除を完了します。技術的な理由でリクエストの処理が長引く場合は、その理由と新しい期日をお知らせします。
アカウントを残したままデータを削除する
アカウントは残したまま特定のデータ（プッシュ通知の登録、ウォッチリスト、ポートフォリオなど）を削除したい場合は、[email protected]に削除したいデータを明記してご連絡ください。アプリのアンインストールや通知のオフでもそれ以降の収集は止まりますが、すでに当社のサーバーに保存されているデータは削除されません。
お問い合わせ
アカウントやデータの削除に関するご質問：
Email: [email protected]