Hesabınızı ve Verilerinizi Silin

Silme talebi nasıl yapılır

Uygulamada henüz silme düğmesi yok, bu nedenle silme işlemi talep üzerine yapılır. Bize yazın, hesabı elle silelim:

1. Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta gönderin. Talebin size ait olduğunu, kayıtlı adresin kullanılmasıyla doğrularız.
2. Konu satırına “Delete my account” yazın ve mesajda hesabınızın ve ona bağlı verilerin silinmesini istediğinizi belirtin.
3. Talebi onaylamak için size yanıt veririz ve bu onaydan itibaren 30 gün içinde hesabı ve verilerini sileriz.

Aynı talebi destek formumuz üzerinden de gönderebilirsiniz — talebi hesapla eşleştirebilmemiz için hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresini kullanın.

Email: [email protected]

Neler silinir

Talebi işleme aldığımızda aşağıdakiler kalıcı olarak silinir ve geri yüklenemez:

• Hesap kaydınız ve oturum açma bilgileriniz: kullanıcı kimliği, e-posta adresi ve görünen ad (Google Sign-In üzerinden alınan veriler dahil).
• Cihaz kayıtlarınız ve anlık bildirim token’larınız, bunlarla birlikte saklanan cihaz bilgileriyle birlikte (cihaz tanımlayıcısı, model, uygulama sürümü, işletim sistemi sürümü, dil ve saat dilimi).
• Bildirim kutusu geçmişiniz ve bildirim tercihleriniz.
• Hesaba bağlı kaydettiğiniz içerikler, örneğin izleme listeleri ve portföyler.

Neleri ve ne kadar süre saklıyoruz

Bazı kayıtlar kimliğinize bağlı değildir ya da bunları sınırlı bir süre saklamakla yükümlüyüz:

• Artık sizinle ilişkilendirilemeyen, toplu ve anonimleştirilmiş analiz olayları. Firebase Analytics, temel olay verilerini 14 aya kadar saklar.
• Firebase Crashlytics tarafından toplanan çökme ve tanılama raporları; 90 güne kadar saklanır.
• Sunucu erişim günlükleri ve destek ekibiyle yazışmalar; güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla 12 aya kadar saklanır.

Silme ne kadar sürer

Her talebi 5 iş günü içinde onaylar ve silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız. Bir talep teknik nedenlerle daha uzun sürerse, nedenini size bildirir ve yeni bir tarih veririz.

Hesabı silmeden verileri silme

Hesabınızı korumak ama belirli verileri kaldırmak istiyorsanız — örneğin anlık bildirim kaydınızı, izleme listenizi veya portföylerinizi — [email protected] adresine yazın ve hangi verilerin kaldırılmasını istediğinizi belirtin. Uygulamayı kaldırmak veya bildirimleri kapatmak da verilerin toplanmaya devam etmesini durdurur, ancak sunucularımızda zaten saklanan verileri silmez.

İletişim

Hesabınızın veya verilerinizin silinmesiyle ilgili sorular:

Email: [email protected]