ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 28 สิงหาคม 2026

หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในแอป Bitcoin ETF Flow Tracker (iOS และ Android แพ็กเกจ com.etfapp.etf_app) และบน cryptoetf.today ซึ่งเผยแพร่โดย Vadim Semenko

วิธีขอลบบัญชี

ขณะนี้ยังไม่มีปุ่มลบในแอป การลบจึงดำเนินการตามคำขอ เขียนถึงเรา แล้วเราจะลบบัญชีให้แบบแมนนวล:

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีของคุณ การใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้คือวิธีที่เรายืนยันว่าคำขอนั้นเป็นของคุณ
ใส่ “Delete my account” ในหัวเรื่อง และระบุในข้อความว่าคุณต้องการให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
เราจะตอบกลับเพื่อยืนยันคำขอ และจะลบบัญชีและข้อมูลของบัญชีภายใน 30 วันนับจากการยืนยันนั้น

คุณยังสามารถส่งคำขอเดียวกันผ่านแบบฟอร์มช่วยเหลือของเราได้ — โปรดใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนบัญชีไว้ เพื่อให้เราจับคู่คำขอกับบัญชีได้

Email: [email protected]

วันที่ 0คุณส่งคำขอจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

≤ 5 วันวันทำการ: เรายืนยันว่าคำขอเป็นของคุณ

≤ 30 วันหลังการยืนยัน: บัญชีและข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

ทางอีเมล

ขอลบบัญชีของคุณ

โปรดส่งคำขอจากอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี — ปุ่มจะเปิดอีเมลที่เตรียมไว้ถึงฝ่ายช่วยเหลือ

ส่งอีเมลขอลบบัญชี

เรายืนยันภายใน 5 วันทำการ และลบบัญชีพร้อมข้อมูลภายใน 30 วัน

สิ่งที่จะถูกลบ

เมื่อเราดำเนินการตามคำขอ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้:

บันทึกบัญชีและข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ: ID ผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และชื่อที่แสดง (รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจาก Google Sign-In)
การลงทะเบียนอุปกรณ์และโทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ พร้อมรายละเอียดอุปกรณ์ที่จัดเก็บไว้ร่วมกัน (ตัวระบุอุปกรณ์ รุ่น เวอร์ชันแอป เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ภาษา และเขตเวลา)
ประวัติกล่องข้อความการแจ้งเตือนและการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
เนื้อหาที่คุณบันทึกไว้ซึ่งผูกกับบัญชี เช่น รายการติดตามและพอร์ตโฟลิโอ

สิ่งที่เราเก็บไว้ และเก็บไว้นานเท่าใด

บันทึกบางส่วนไม่ได้ผูกกับตัวตนของคุณ หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัด:

เหตุการณ์การวิเคราะห์ที่รวมเป็นภาพรวมและทำให้ไม่ระบุตัวตนแล้ว ซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงคุณได้อีก Firebase Analytics เก็บข้อมูลเหตุการณ์ต้นทางไว้นานสูงสุด 14 เดือน
รายงานข้อขัดข้องและการวินิจฉัยที่รวบรวมโดย Firebase Crashlytics ซึ่งเก็บไว้นานสูงสุด 90 วัน
บันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และการติดต่อกับฝ่ายช่วยเหลือ ซึ่งเก็บไว้นานสูงสุด 12 เดือนเพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

การลบใช้เวลานานเท่าใด

เรายืนยันทุกคำขอภายใน 5 วันทำการ และลบให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน หากคำขอใดใช้เวลานานกว่านั้นด้วยเหตุผลทางเทคนิค เราจะแจ้งเหตุผลและกำหนดวันใหม่ให้คุณทราบ

การลบข้อมูลโดยไม่ลบบัญชี

หากคุณต้องการเก็บบัญชีไว้แต่ลบข้อมูลบางอย่าง — เช่น การลงทะเบียนการแจ้งเตือนแบบพุช รายการติดตาม หรือพอร์ตโฟลิโอของคุณ — โปรดเขียนถึง [email protected] และระบุว่าคุณต้องการลบข้อมูลใด การถอนการติดตั้งแอปหรือการปิดการแจ้งเตือนจะหยุดการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเช่นกัน แต่จะไม่ลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราแล้ว

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับการลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณ:

Email: [email protected]