계정 및 데이터 삭제
최종 업데이트: 2026년 8월 28일
이 페이지는 바딤 세멘코가 게시한 Bitcoin ETF Flow Tracker 앱(iOS 및 Android, 패키지 com.etfapp.etf_app)과 cryptoetf.today에서 계정 및 관련 개인 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
삭제 요청 방법
아직 앱 내 삭제 버튼이 없으므로 삭제는 요청을 통해 처리됩니다. 저희에게 연락해 주시면 계정을 수동으로 삭제합니다:
- 계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 주세요. 등록된 주소를 사용하는 것으로 본인의 요청임을 확인합니다.
- 제목에 “Delete my account”를 입력하고, 본문에 계정과 관련 데이터의 삭제를 원한다고 명시해 주세요.
- 요청을 확인하는 답장을 보내 드리며, 확인 후 30일 이내에 계정과 데이터를 삭제합니다.
같은 요청은 지원 문의 양식으로도 보낼 수 있습니다. 요청을 계정과 대조할 수 있도록 계정에 등록된 이메일 주소를 사용해 주세요.
Email: [email protected]
이메일로
계정 삭제 요청
계정에 등록된 이메일 주소로 요청을 보내 주세요. 버튼을 누르면 지원팀에 보낼 이메일이 작성된 상태로 열립니다.
영업일 기준 5일 이내에 확인하고, 30일 이내에 계정과 데이터를 삭제합니다.
삭제되는 항목
요청을 처리하면 다음 항목이 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다:
- 계정 기록 및 로그인 자격 증명: 사용자 ID, 이메일 주소, 표시 이름(Google Sign-In에서 받은 데이터 포함).
- 기기 등록 정보와 푸시 알림 토큰, 그리고 함께 저장된 기기 정보(기기 식별자, 모델, 앱 버전, OS 버전, 언어, 시간대).
- 알림 수신함 기록과 알림 설정.
- 관심 목록, 포트폴리오 등 계정에 연결되어 저장된 콘텐츠.
보관하는 항목과 보관 기간
일부 기록은 사용자의 신원과 연결되어 있지 않거나, 일정 기간 보관할 의무가 있습니다:
- 집계 및 익명화되어 더 이상 사용자와 연결할 수 없는 분석 이벤트. Firebase Analytics는 기본 이벤트 데이터를 최대 14개월간 보관합니다.
- Firebase Crashlytics가 수집한 충돌 및 진단 보고서. 최대 90일간 보관됩니다.
- 서버 접속 로그와 지원팀과의 연락 내역. 보안 및 악용 방지를 위해 최대 12개월간 보관됩니다.
삭제에 걸리는 기간
모든 요청은 영업일 기준 5일 이내에 확인하며, 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 기술적인 이유로 요청 처리가 더 오래 걸리는 경우 그 이유와 새로운 날짜를 알려 드립니다.
계정은 유지하고 데이터만 삭제하기
계정은 유지하면서 특정 데이터(예: 푸시 등록, 관심 목록, 포트폴리오)를 삭제하려면 [email protected]로 삭제할 데이터를 알려 주세요. 앱을 삭제하거나 알림을 끄면 이후 수집도 중단되지만, 이미 저희 서버에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.
연락처
계정 또는 데이터 삭제에 관한 문의:
Email: [email protected]