Elimina il tuo account e i tuoi dati
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
Questa pagina spiega come richiedere l’eliminazione del tuo account e dei dati personali associati nelle app Bitcoin ETF Flow Tracker (iOS e Android, pacchetto com.etfapp.etf_app) e su cryptoetf.today, pubblicate da Vadim Semenko.
Come richiedere l’eliminazione
Nell’app non c’è ancora un pulsante per l’eliminazione, quindi l’eliminazione avviene su richiesta. Scrivici e rimuoveremo l’account manualmente:
- Invia un’email a [email protected] dall’indirizzo email con cui è registrato il tuo account. L’uso dell’indirizzo registrato è il modo in cui confermiamo che la richiesta è tua.
- Scrivi “Delete my account” nell’oggetto e indica nel messaggio che vuoi che il tuo account e i dati associati vengano eliminati.
- Rispondiamo per confermare la richiesta ed eliminiamo l’account e i relativi dati entro 30 giorni da tale conferma.
Puoi anche inviare la stessa richiesta tramite il nostro modulo di assistenza — usa l’indirizzo email con cui è registrato l’account, così possiamo abbinare la richiesta all’account.
Email: [email protected]
Via email
Richiedi l’eliminazione del tuo account
Invia la richiesta dall’indirizzo email con cui è registrato il tuo account: il pulsante apre un’email già pronta per il supporto.
Confermiamo entro 5 giorni lavorativi ed eliminiamo l’account e i suoi dati entro 30 giorni.
Cosa viene eliminato
Quando elaboriamo la richiesta, vengono eliminati in modo permanente, senza possibilità di ripristino:
- Il record del tuo account e le credenziali di accesso: ID utente, indirizzo email e nome visualizzato (inclusi i dati ricevuti da Google Sign-In).
- Le registrazioni dei tuoi dispositivi e i token delle notifiche push, insieme ai dati del dispositivo memorizzati con essi (identificatore del dispositivo, modello, versione dell’app, versione del sistema operativo, lingua e fuso orario).
- La cronologia della tua casella delle notifiche e le tue preferenze di notifica.
- I contenuti salvati legati all’account, come watchlist e portafogli.
Cosa conserviamo e per quanto tempo
Alcuni dati non sono legati alla tua identità, oppure siamo tenuti a conservarli per un periodo limitato:
- Eventi di analisi aggregati e anonimizzati, che non possono più essere ricondotti a te. Firebase Analytics conserva i dati degli eventi sottostanti per un massimo di 14 mesi.
- Report sugli arresti anomali e di diagnostica raccolti da Firebase Crashlytics, conservati per un massimo di 90 giorni.
- Log di accesso al server e corrispondenza con l’assistenza, conservati per un massimo di 12 mesi per motivi di sicurezza e prevenzione degli abusi.
Quanto tempo richiede l’eliminazione
Confermiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi e completiamo l’eliminazione entro 30 giorni. Se una richiesta richiede più tempo per motivi tecnici, ti spiegheremo il perché e ti comunicheremo una nuova data.
Eliminare dati senza eliminare l’account
Se vuoi mantenere il tuo account ma rimuovere dati specifici — ad esempio la registrazione per le notifiche push, la tua watchlist o i tuoi portafogli — scrivi a [email protected] indicando quali dati vuoi rimuovere. Disinstallare l’app o disattivare le notifiche interrompe anche l’ulteriore raccolta, ma non elimina i dati già memorizzati sui nostri server.
Contatti
Domande sull’eliminazione del tuo account o dei tuoi dati:
Email: [email protected]