Supprimer votre compte et vos données
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et des données personnelles qui y sont associées dans les applications Bitcoin ETF Flow Tracker (iOS et Android, package com.etfapp.etf_app) et sur cryptoetf.today, dont l’éditeur est Vadim Semenko.
Comment demander la suppression
Il n’existe pas encore de bouton de suppression dans l’application : la suppression se fait donc sur demande. Écrivez-nous et nous supprimerons le compte manuellement :
- Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l’adresse e-mail avec laquelle votre compte est enregistré. C’est grâce à l’adresse enregistrée que nous confirmons que la demande vient bien de vous.
- Indiquez « Delete my account » en objet et précisez dans le message que vous souhaitez la suppression de votre compte et des données associées.
- Nous répondons pour confirmer la demande, puis nous supprimons le compte et ses données dans les 30 jours suivant cette confirmation.
Vous pouvez aussi envoyer la même demande via notre formulaire d’assistance — utilisez l’adresse e-mail avec laquelle le compte est enregistré, afin que nous puissions rattacher la demande au compte.
Email: [email protected]
Par e-mail
Demander la suppression de votre compte
Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail avec laquelle votre compte est enregistré : le bouton ouvre un e-mail prêt à l’envoi pour l’assistance.
Nous confirmons sous 5 jours ouvrés et supprimons le compte et ses données sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
Lors du traitement de la demande, les éléments suivants sont supprimés définitivement et ne peuvent pas être restaurés :
- Votre fiche de compte et vos identifiants de connexion : identifiant utilisateur, adresse e-mail et nom d’affichage (y compris les données reçues via Google Sign-In).
- Vos enregistrements d’appareils et jetons de notifications push, ainsi que les informations sur l’appareil stockées avec eux (identifiant de l’appareil, modèle, version de l’application, version du système d’exploitation, langue et fuseau horaire).
- L’historique de votre boîte de réception de notifications et vos préférences de notification.
- Vos contenus enregistrés liés au compte, comme les favoris et les portefeuilles.
Ce que nous conservons, et combien de temps
Certaines données ne sont pas liées à votre identité, ou nous sommes tenus de les conserver pendant une durée limitée :
- Les événements d’analyse agrégés et anonymisés, qui ne peuvent plus être rattachés à vous. Firebase Analytics conserve les données d’événements sous-jacentes jusqu’à 14 mois.
- Les rapports de plantage et de diagnostic collectés par Firebase Crashlytics, conservés jusqu’à 90 jours.
- Les journaux d’accès aux serveurs et la correspondance avec l’assistance, conservés jusqu’à 12 mois à des fins de sécurité et de prévention des abus.
Délai de suppression
Nous confirmons chaque demande sous 5 jours ouvrés et finalisons la suppression sous 30 jours. Si une demande prend plus de temps pour des raisons techniques, nous vous en indiquerons la raison et vous communiquerons une nouvelle date.
Supprimer des données sans supprimer le compte
Si vous souhaitez conserver votre compte mais supprimer certaines données — par exemple votre enregistrement push, vos favoris ou vos portefeuilles —, écrivez à [email protected] en précisant les données à supprimer. Désinstaller l’application ou désactiver les notifications met également fin à toute collecte ultérieure, mais ne supprime pas les données déjà stockées sur nos serveurs.
Contact
Questions sur la suppression de votre compte ou de vos données :
Email: [email protected]